Rückgabe & Umtausch

Wir möchten, dass du und deine Pflanzen glücklich seid. Sollte etwas nicht passen, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen unkompliziert an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuche unser Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um die Rückgabe zu starten.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die Produkte sicher im Originalkarton, damit die Pflanzen oder Töpfe den Rücktransport unbeschadet überstehen.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucke das bereitgestellte Retourenlabel aus, klebe es auf das Paket und gib es bei der nächsten Annahmestelle ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dein Zahlungsmittel.